Politique d’expédition

Chez La Maison du Luminaire, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions.

🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

✈️ Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrables

  • International : 7 à 14 jours ouvrables (selon la destination)

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte affluence ou les restrictions logistiques.

💡 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et dépendent du pays de destination et du poids total du colis.
📦 Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat (France uniquement).

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l’état de la livraison en temps réel.

📦 Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, incomplet ou perdu, veuillez nous contacter sous 48h après réception (ou non-réception) afin que nous puissions ouvrir une enquête avec le transporteur.

🌍 Zones desservies

Nous livrons actuellement en :

  • France, Belgique, Suisse, Luxembourg

  • Europe

  • Canada et certains pays d’Afrique du Nord

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